Condiciones de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)

PHYTO 5 phyto5.com

Artículo 1 – Ámbito de aplicación Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen el conjunto de las compras realizadas en phyto5.com. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones en su totalidad.

Artículo 2 – Productos Las descripciones y precios de los productos se muestran en el sitio y pueden actualizarse en cualquier momento. PHYTO 5 se reserva el derecho de modificar su gama de productos sin previo aviso.

Artículo 3 – Precios Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. PHYTO 5 se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.

Artículo 4 – Pedidos Los pedidos se realizan en línea a través de phyto5.com. Se envía un correo electrónico de confirmación tras la recepción. PHYTO 5 se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error de precio, indisponibilidad de stock o sospecha de fraude.

Artículo 5 – Pago El pago es exigible en su totalidad en el momento del pedido. Los medios de pago aceptados se indican en el momento del pago. Todas las transacciones son seguras.

Artículo 6 – Entrega Los productos se entregan en la dirección indicada en el momento del pago. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar. PHYTO 5 no podrá ser considerada responsable de los retrasos causados por el transportista o de circunstancias ajenas a su voluntad.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Code de la consommation francés, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar motivo alguno. El cliente debe notificarlo a PHYTO 5 por escrito antes de la expiración de dicho plazo. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo indicación contraria.

Artículo 8 – Devoluciones y Reembolsos Los artículos devueltos deben encontrarse en su estado y embalaje originales. Los reembolsos se efectúan en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía devuelta, por el mismo medio de pago que la transacción inicial.

Artículo 9 – Garantías legales Todos los productos vendidos en phyto5.com se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-4 y siguientes del Code de la consommation francés) y de la garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Code civil francés).

Artículo 10 – Derecho aplicable y Litigios Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una resolución amistosa. En su defecto, los tribunales franceses competentes serán los únicos competentes. El cliente también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_es.